Політика повернення та обміну товарівКомпанія BAT Technology цінує кожного клієнта та прагне забезпечити максимально комфортні умови співпраці. Усі процедури повернення та обміну здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1. Терміни повернення та обмінуВи можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (не враховуючи день купівлі).
2. Умови повернення товару належної якостіПовернення або обмін товару належної якості можливий лише за дотримання наступних умов:Товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд;Збережено повну комплектацію, ярлики, пломби, фірмову упаковку.
3. Покрокова інструкція: Як оформити повернення або обмін?Зв'яжіться з нами: Повідомте про свій намір повернути або обміняти товар, зателефонувавши за номером +380632343823 або написавши на електронну пошту .moc.liamg%40879012tabЗаповніть заяву: Вкажіть причину повернення, ваші реквізити та номер замовлення.Надішліть товар: Відправте товар службою доставки «Нова Пошта»Повідомте трек-номер: Після відправки повідомте нам номер транспортної накладної (ТТН).
4. Хто оплачує транспортні витрати?Якщо товар належної якості (просто не підійшов або ви змінили рішення): оплату доставки товару назад здійснює покупець.Якщо товар неналежної якості (виявлено заводський брак, пошкодження або надіслано не той товар): усі витрати на доставку покриває BAT Technology.
5. Терміни та порядок повернення коштівПісля отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення, наші фахівці здійснюють повернення коштів.Повернення коштів здійснюється протягом 1–3 робочих днів (максимум — до 7 днів згідно із законодавством).Виплата коштів здійснюється тим самим способом, яким проводилась оплата (на банківську картку або розрахунковий рахунок покупця).
6. Товари, що не підлягають поверненнюВідповідно до постанови Кабінету Міністрів України, поверненню не підлягають товари, що втратили товарний вигляд, виготовлені під індивідуальне замовлення або розкриті товари з одноразовою індивідуальною упаковкою, якщо це перешкоджає їх подальшій реалізації.
7. Контактна інформація з питань поверненняЯкщо у вас виникли запитання щодо повернення або обміну:Телефон: +380632343823Email: moc.liamg%40879012tab
Графік работы: Пн-Пт: з 9:00 до 18:00